After many years with another company, we assumed that because we had been with them for so long, the service would be good. But when my husband wanted to get a quote for an additional insurance policy for another vehicle, we ran into barriers—our price was too high, especially since we already had several vehicles. When we compared options through an app, we started receiving calls. When we decided to take the call with State Farm, we were finally able to see the difference in how we were treated. Noah, the agent who helped us, was patient and kind. He didn’t just guide and explain everything in the moment, but throughout the entire process. The most pleasant part has been that everyone who has assisted us has given us excellent treatment—without making us feel like we were just “another policy number.” Después de muchos años con otra compañía, pensando que por tener tanto tiempo con ellos el trato sería bueno, cuando mi esposo quiso cotizar una póliza adicional para otro vehículo, nos encontramos con barreras: el precio nos salía demasiado, especialmente porque ya teníamos varios vehículos. Al comparar con State Farm a través de una aplicación, empezamos a recibir llamadas y atención inmediata. Cuando decidimos tomar la llamada y hablar con State Farm, pudimos notar la diferencia en el trato. Noah, el agente que nos ayudó, tuvo la paciencia y la amabilidad de guiarnos y explicarnos todo en el momento, pero también durante todo el proceso. Lo más agradable ha sido que, además de Noah, todas las personas que nos han atendido nos han dado el mejor trato, sin sentir que somos “solo un número” más de póliza.
